via slideshare.net
Workshop bij Metafoor Groep.
View Comments
Een nieuw, zij het verstopt, beroep bij banken: de social media manager
28 september 2010
De laatste jaren waren magere jaren bij banken. Er moesten mensen uit en er kwamen zeker geen mensen. Er werd nog wel wat jong grut geworven, maar traineeprogramma’s werden kariger dan ooit. Alleen op het gebied van risk management en compliance waren nieuwe mensen nodig.
Remco Janssen, consultant bij marketing en PR visie, nam ook de opkomst van een ander beroep waar: de social media director. Deze mensen houden niet alleen in de gaten hoe er op verschillende sociale media als Twitter en Facebook over de bank geschreven wordt, ze reageren er ook op.
Lees verder op: nieuws.efinancialcareers.nl
View Comments
#Funny: "Marketing through social media is like herding drunk & stupid cats"
Door Remco Janssen Labels: dilbert, social media marketing
Here’s is why:
- Culture: Only you know yourself as well as you do. If your internal culture is strong, every person should know what the company stands for and what its values are. They will also know what your organizational mandate is as far as customer support and how you interact with other people in the social sphere, as well as in traditional channels. It’s more difficult to act as a steward of a company if you don’t live inside this internal culture, if you aren’t privy to internal workings, things you do well, and areas for improvement. There’s just a certain level of magic that’s there when you are on the inside. I wrote about hiring the right social media person; and to truly be a brand ambassador, I believe you have to be internal.
- Transparency: Just like you can get more visibility into what others are doing, others can get more visibility into your world when you are internal. Of course, an outsourced agency will share what they are working on, and SCRM tools allow everyone to work from the same customer record. However, the level of transparency is just not the same when you take things external, no matter how you slice it.
- Collaboration: Because social media is not a silo and internal collaboration is key, an internal person is naturally going to have an easier time working with the right people in the organization. Access to the right department heads is also going to be key, and is simply easier when done internally. All organizations, especially the larger ones, have their own cultural and communication norms, and even office politics, observing which will is also inherently easier by an “insider”. We can all debate the importance of flat organizations and seamless collaboration, and whereas we are moving in that direction with SCRM programs and social business and collaboration tools, we are far from the ideal. Also, internal cultural Idiosyncrasies will always exist, no matter what tool or process you enact.
- Support from the C-suite: right along with #1, it’s key, especially in large organizations to have support of the C-suite, in order to do social media on a meaningful scale. Of course, many companies have started grassroots programs that blossomed into full-scale social media initiatives. Yes, that’s a great place you can start — if you have social media savvy folks, they can certainly start providing support in social channels, blogging, creating content, developing a set of social media guidelines. Once you start, you should be tracking your success, because that’s what’s going to garner you the executive support you need for a full-scale operation. It’s easier to start from the inside, get buy-in and grow vs. getting buy-in to outsource. There’s simply more transparency, and the C-suite just may feel better that they know what’s going on. Their concerns and fears may be calmed knowing that they can have access to internal social media resources at all times. Once you pilot an internal program, get buy-in, you can then lobby to augment your efforts with support outsourcing (excluding customer experience leadership).
- Building a future: having an internal social media and customer experience leadership means that you can also get others energized from the inside, and you can make plans to grow your social media team over time. You should plan to do this; however, as you consider growth plans, make sure that you are not creating a social media silo. Rather, you should make social a part of everything you do and not leave it up to your social team to be the only social voices for your company.
View Comments
PR Folks: We're Living in the Era of Real Time Marketing & PR! (preview new book by @dmscott
Door Remco Janssen
PR-guy @comms_anarchist with a stunging digital CV on YouTube /via @jodykoehler #prdaily
Door Remco Janssen Labels: CV, PRSocial Media in Brazil /by @#wtzr, via @dutchcowboys #eday10
Door Remco Janssen Labels: brazil, Social MediaThe new Twitter
I talked to Adam Ostrow, editor-in-chief at Mashable.com about the new Twitter.com homepage.
What do you think? Will you spend more time on the site because of the changes?
You can follow Adam here and read my tweets here.
via bbc.co.uk
View Comments
via yfrog.com
5% Van totale budget levert 46% van alle registraties: /via @remco.
Lees ook: Zes Hyves cases die elke social media goeroe moet kennen
View Comments
|
| |
|
| E-mail: het kloppend hart van het digitale leven Rol van inbox is veranderd door gebruik social media Schiphol, 14 september 2010 – De rol van de inbox is door toenemend gebruik van internet en social media sterk gewijzigd. Vijf jaar geleden werd e-mail nog primair gebruikt voor het versturen en ontvangen van persoonlijke berichten. Tegenwoordig is de inbox uitgegroeid tot plek waar het online leven bij elkaar komt. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van Microsoft onder ruim 9000 Nederlandse Hotmail-gebruikers. Het onderzoek, uitgevoerd door MetrixLab, geeft een goed beeld wat er zoal in de inbox van de Nederlander belandt. Op de eerste plaats staan nog steeds persoonlijke e-mails (91%). Op de tweede plaats staat het delen van foto’s en video’s (61%). Er worden in Nederland per jaar een half miljard foto’s gedeeld via Hotmail. Verder is een grote en snel stijgende categorie de updates die verstuurd worden door de sociale netwerken. Meer dan de helft (52%) van de respondenten van het onderzoek ontvangt via e-mail berichten en krabbels van sites als Facebook, Hyves en LinkedIn. Jacqueline Smit, Consumer Marketing Officer bij Microsoft: “Men dacht dat het gebruik van e-mail zou afnemen door de populariteit van social media. Het tegenovergestelde blijkt waar, concluderen wij uit ons onderzoek. Opvallend is dat de inbox het bindende communicatiemiddel is tussen sociale netwerken. De inbox is het kloppende hart van het digitale leven van de consument: de updates die verstuurd worden door de sociale netwerken komen via e-mail binnen en voor de meeste mensen geldt dat het bericht in de inbox, de aanleiding is om het sociale netwerk weer te bezoeken.” Door de veranderde rol van e-mail is het gebruik de afgelopen jaren sterk toegenomen. Dit blijkt uit het onderzoek van Microsoft en uit recente cijfers van Comscore. Andere opvallende uitkomsten zijn: - De inbox wordt veel gebruikt voor: nieuwsbrieven (56%), online shopping (53%), telebankieren (28%). - Het versturen van documenten is populair: per jaar worden er zo’n 100 miljoen Office-documenten verstuurd via Hotmail. - Sommige mensen hebben zelfs een apart account voor het ontvangen van geheime e-mails (18%), het in stand houden van een tweede persoonlijkheid (15%) of voor online dating (9%). - Ten opzichte van een jaar geleden is het gemiddeld aantal bezoeken van de Hotmail-inbox in Nederland gestegen van 21 naar 25 keer, per gebruiker per maand. - In tijd uitgedrukt besteedt de gemiddelde internetgebruiker 6,8% van zijn totale online tijd aan het sturen en lezen van e-mails in Hotmail. - Zo’n 80% van de Hotmail-gebruikers geeft aan dagelijks te mailen. Daarmee blijkt e-mail het voor hen meest gebruikte communicatiemiddel te zijn. Daarna volgen pas mobiele en vaste telefonie diensten en sms, zo blijkt uit het onderzoek. Het uitgebreide kwantitatieve onderzoek is uitgevoerd door Metrix Lab in opdracht van Microsoft. Een samenvatting van het onderzoek is te vinden op www.digitalemediawijzer.nl.
Over Microsoft Advertising Microsoft Microsoft (NASDAQ: MSFT) is opgericht in 1975 en stelt met zijn software, diensten en technologische oplossingen mensen en organisaties overal ter wereld in staat hun ambities te verwezenlijken. |
View Comments
YouTube video
SlideShare
Bron
Tip via @evr. Bron is site van Krikorian: MeHack.com.
View Comments
Wel mee eens! Klanten helpen door laten zien dat je er voor ze bent, is mijn definitie.
View Comments
Kuddegedrag op social media: 5 analogieën
Jaap van Ginneken
Massapsycholoog Jaap van Ginneken illustreerde aan de hand van analogieën uit het dierenrijk de totstandkoming en werking van sociale netwerken. Hij onderscheidt hierbij 5 modellen uit het dierenrijk die de kracht van sociale netwerken beïnvloeden:
1. Apenrotsmodel: consumenten brengen graag hiërarchie aan. Deze ordening naar rang zorgt enerzijds voor structuur, maar kan ook leiden tot bewustzijnsvernauwing;
2. Kuddegedragmodel: consumenten hebben de intentie in het midden van de kudde te manoeuvreren. Dit doen ze door zich te conformeren aan de rest en uitzonderlijk of afwijkend gedrag te mijden;
3. Zwermmodel: een collectief van individuen past zich aan aan veranderende situaties. De groep bereikt dit door een aantal zeer eenvoudige coördinatieprincipes voor individuen. Het effect is dat een actieve minderheid sturend is voor het gedrag van de hele groep;
4. Exploratiemodel: Grote innovaties en veranderingen worden gerealiseerd door een hoge mate van actie-reactie-experimenten. Het zijn de kleine initiatieven buiten de groep die feedback geven aan de groep voor vervolgacties of aanpassingen;
5. Epidemiemodel: goede communicatie verloopt via verhalen; goede verhalen verspreiden zichzelf continu en overal. Het klassieke ‘toetermodel’ voor communicatie is achterhaald. We kunnen wat leren van virussen, waarin snelle duplicatie de sleutel is om in sociale netwerken grote effecten te hebben.
Social Media debat
Bart Götte, directeur MarketResponse, stelde vervolgens de zin en onzin van social media aan de kaak via drie prikkelende stellingen: Verandert social media ons gedrag? Is social media overhyped? Biedt social media nou vooral kansen voor de kleinen en bedreigingen voor de groten? Er ontstond een levendige discussie met uiteenlopende meningen:
Social media verandert ons gedrag
Gedragen consumenten zich daadwerkelijk anders door social media? Of is social media slechts een platform waar bestaande gedragingen op plaatsvinden?
- “Social media vergroot de bewustwording van consumenten. Dit leidt er toe dat consumenten zich inderdaad anders gedragen.”
- “Het kanaal, de schaal en de snelheid veranderen door social media. De basis van het gedrag blijft echter hetzelfde. Social media is vergelijkbaar met het buurthuis van vroeger.”
- “Social media maakt me efficiënter.”
Social media is overhyped
Met alle aandacht voor Social Media zijn de verwachtingen hooggespannen. Vooral ook om als organisatie je voordeel mee te doen. Toch blijkt het in de praktijk voor velen lastig om de verwachtingen waar te maken. Is de waarde die we hechten aan social media wel terecht? Is het niet de zoveelste luchtbel die we allemaal achterna hollen? Zijn de succescases eerder uitzondering dan regel?
- “Binnen social media gelden andere regels, je moet authentiek zijn.”
- “De term social media is overhyped, de groeiende macht van de massa absoluut niet.”
- “Mensen kunnen elkaar door social media veel beter bereiken. Het gaat niet zozeer om de omvang van de markt, als wel het kunnen bereiken van je markt”
Lees het hele verhaal hier: marketresponse.nl
View Comments
'App ontwikkelen? Bouw liever een goede mobiele site', adviseert Google | via Marketingtribune
Door Remco Janssenwoensdag, 08 september 2010 (10:12)Google: ‘App ontwikkelen? Bouw liever een goede mobiele site’
Er is iets gaande en wel de onstuitbare groei van mobielinternetgebruik. Het siddert en u voelt dat u er wat mee moet, maar wat? Raad komt van Google's Joris Tinbergen, industry leader en lid van het managementteam.
Of de Blackberry nu geliefd is bij jongeren, de iPhone bij de cultural creatives en de Samsungs, LG’s en HTC’s vooral bij de massa, dat maakt allemaal niet uit, want binnenkort hoeft u geen rekening meer te houden met het platform. Nee, de toekomst is HTML5. Joris Tinbergen vertelt in MarketingTribune 14 over wat dat betekent en wat de mobiele telefoon toevoegt aan de al bestaande middelen in uw mix. Tinbergen: ‘De tijd dat je mobiel kon negeren is voorbij.’Een paar verkorte highlights uit het interview.
Wat voegen mobiele applicaties toe aan de al beschikbare middelen?
Tinbergen: Wat je nu ziet, is een grote shift naar HTML5, en dat is niks anders dan een nieuwe browserversie om mobiel mee te surfen en dan heb je dus eigenlijk die app niet meer nodig. In die zin zitten we nu in een spanningsveld: ‘Moet ik nu een app maken of een website?’U zegt dat iedereen die applicaties ontwikkelt, maar beter een goede HTML5-site kan bouwen?
T: Zo zou je het kunnen zeggen, maar het is niet gezegd dat applicaties overbodig zijn, want sommige, zoals een spoorboekje, kun je gewoon gebruiken als je geen internetverbinding hebt. Wij denken bij Google dat de browser op de lange termijn het belangrijkste is.Dan hoeft een adverteerder dus geen platform meer te kiezen?
T: Nee, en je hoeft ook niet voor alle platformen iets te ontwikkelen.Wat moet een online marketeer dus concreet doen?
T: Ik adviseer een goede website en mobiele site te maken en ervoor te zorgen dat je een zo goed en relevant mogelijke ervaring biedt. Dat is allemaal hetzelfde als gewone online marketing.Het hele gesprek met Joris Tinbergen verscheen op 7 september in MarketingTribune.
NOTE REMCO: Ik ben het hier maar deels mee eens. Als je content of marketing naar een groot publiek distribueert, bouw dan een mobiele site (met een app launcher, bijvoorbeeld). Mooi voorbeeld is trouwens Google's eigen Picasa, werkt perfect - bijna als een app - op een Android met Touch. Maar als je ingewikkelder functionaliteit wilt bieden en niet afhankelijk wilt zijn van advertenties, dan voegt een betaalde app wel degelijk iets toe. Per case en doelstelling afhankelijk, dus dit vind ik wat kort door de bocht.
View Comments
Social Media Release Checklist
Since CNW launched our Social Media Release in 2008 we’ve put out our own fair share of SMRs. I like to think I’ve got coordinating assets for an SMR down to an art, but I do know how overwhelming the task of putting together your first SMR can feel.
Here is a checklist that I devised to help me organize the elements of each SMR CNW puts out that may help you too. While I have included video, audio and photos on the checklist you can distribute a Social Media Release with as many or as few assets as you desire. All you need is one photo to make it an SMR!
Basics:
News Release Perhaps obvious, but it’s a crucial element to your SMR and deserves the number one spot on your checklist. Do you have English and French versions? Are you also issuing a wire version of your release?
Contact Information Include daytime and after-hours telephone numbers, email address and websites for contacts that will be available and ready to respond to your release.
Boilerplate A boilerplate is a short paragraph summarizing an organization or company, included at the bottom of your news release. Make sure your boilerplate is up-to-date and that you include this information for each organization issuing the news release.
Quotes You can highlight quotes embedded in your news release or craft separate quotes for this section. If you would like to highlight different quotes, be sure to save them in a separate document and identify this when you submit your assets.
Biographies / Head shots You can include a profile of each executive or spokesperson quoted in your news release. Be sure to include a short biography and current head shot for each.
Logo Do you have your organization or client’s logo for the release? If there is more than one organization issuing the release, include each one’s logo.
Multimedia:
Video Include a title for each video you are including in your release and the order you would like them to appear.
Audio Same thing for audio. Include a title for each audio clip; if you have more than one, specify the order you would like them to appear.
Photos Identify the title for each photo and include a cutline (a short description of the photo, with a credit to the photographer). If you are including multiple photos, identify the order they should appear on your release. Links can also be embedded into the body of your release.
Additional Links What else would a reporter or blogger need to write about your news release? This is the place to include links to websites, background information, social media properties, additional documents, anything that may be of interest to or helpful for the reader of your release.
Tags Each SMR includes delicious and Technorati tags; this is what puts the “social” in Social Media Release. Include as many tags as you can think of to make your SMR easily found. As an example, here are the tags I included in our recent SMR announcing CNW’s acquisition of dna13:
cnw, cnw group, dna13, carolyn mcgill-davidson, kevin o’neil, kirk lapointe, scott anderson, mathew ingram, mediavantage, media, newswire, public relations, pr, media monitoring, news release, press release, communications, breakfast with the media, acquisition, software, startup, ottawa, Toronto
Everything else:
Launch date and time Self explanatory, but when you’re coordinating several files and documents at once it’s easy to forget something simple like the date you want your SMR to go live!
Multimedia distribution rights Make sure you have the distribution rights for your audio, video and photo assets. YouTube will remove any videos that contain unauthorized use of copywritten material. Even using a popular song as background music in your video may get flagged by YouTube.
If you’ve issued a Social Media Release how did you keep your assets organized?
Photo credit: xololounge from morguefile.com
via blog.dna13.com
NOTE: I don't understand why putting together a social media release can be 'overwhelming' . Yes, making a video takes time. But then again, so does crafting a good press release. Big deal, it comes with the job etc. etc.
I spent WAY more time on pitching, either drafting it, or via e-mail or via phone 'doing it'.
Take my advice. Use PitchEngine or PressDoc if you don't have the budget to make your own :-). Or just use a wordpress blog or section for press releases, it looks so much better that way!
View Comments
Zes Hyves-cases die elke social media goeroe uit zijn hoofd geleerd moet hebben
Door Remco Janssen Labels: cases, Hyves, Social MediaHyves verbindt Nederland!, vindt Hyves zelf. Met een dikke 8,5 miljoen Nederlanders op Hyves – of zijn het er inmiddels alweer 9 miljoen?? - is het een ideale plek voor merken om ‘de dialoog aan te gaan’ met de consument en met zijn fans. Volgens Judith Hordijk, de brand insights manager van Hyves, spelen merken een belangrijke rol binnen Hyves, blijkt alleen al uit de Wie Wat Waar’s op Hyves.nl/NU. Hyves adviseert tijdens de derde editie van de Social Media Monitor van Social Media Embassy een ‘24/7presence van merken’. Hordijk:
“Je kunt op Hyves een langdurige relatie met je fans aangaan, maar dat schept wel verwachtingen. Het is makkelijk om een interessante community op te starten, maar je ziet dat als de aanmelding niet snel genoeg gaan, merken zich gaan dan weer op andere middelen richten. Het gaat op Hyves juist om het persoonlijke contact.”Hordijk deelde vervolgens zes cases die elke zelfbenoemde social media goeroe uit zijn hoofd moet kennen.
Case 1: De politie zoekt (6300+ leden) - Communicatie
De politie heeft een branded Hyves page opgericht onder de vanzelfsprekende titel ‘De politie zoekt’. Zo is er een oproep tot tips over moord op Halil Erol uit Steenwijk geplaatst. De politie gebruikt deze pagina als communicatiekanaal met Jan Publiek, maar tevens liet zij het resultaat weten via een statusbericht in de WWW: er zijn inmiddels twee verdachten aangehouden. Dat statusberichtje is overigens maar door 6 mensen gelezen, wat mij weinig lijkt. Wél twee respects!
Case 2: Transavia gebruikt krabbels als servicekanaal
Toen Hyves met Transavia om tafel zat, bedachten zij samen in eerste instantie een platform gericht op de bestemmingen van de luchtvaartmaatschappij Transavia. Ook werd de de krabbelfunctie opengesteld voor de ‘vragen die je altijd al aan Transavia wilde stellen’. “Uiteindelijk is de informatie rond de bestemmingen secundair geworden”, aldus Hordijk, en zijn de krabbels als servicekanaal de leidende doelstelling van de transavia.com-pagina geworden. Zoals bijvoorbeeld in het geval van Gijs. Hij uitte zich erg negatief over de dienstverlening, maar na een mopje webcare werd zijn negatieve geluid omgedraaid in een positieve reactie.wij gingen 15mei t/m 22mei naar turkije op vakantie!De reactie van transavia.com:
de heen weg was niks aan de hand! maar de terug weg…. wij houde om kwart over 10 vertrekken toen kregen we de eerste vertragen! 5over12 zoude we nu vertrekken. toen werd ut half3 en daarna half 4. toen zaten we in de ruimte vlak voor je de vliegtuig in ging en toen kregen we te horen dat we naar een hotel werden gebracht. en zoude de volgende dag om 6uur vertreken. nou was het hotel wel prachtig alleen we moesten veel dingen afzeggen die we de volgende dag zoude doen!! toen kregen we nog een uur vertreging en we gingen 7uur weg!!! 21uur vertraging gehad!!!. in het vliegtuig kregen we een gratis broodje en gratis drinken!!! en we kregen 2minuten beltegoed terug!!
we hadde vertraging omdat de piloten aan hun vlieg uren zaten!
ik ga niet meer met transavia reize!!!
Beste Gijs.De reactie van Gijs:
Het spijt ons te horen dat je vertraging hebt gehad. Het overschrijden van de werk- en rusttijden van de bemanning door een technisch probleem na een eerdere tussenlanding op Varna was de oorzaak.
Achter de schermen hebben wij onze uiterste best gedaan om de vertraging tot een minimum te beperken. Een ander toestel was helaas niet beschikbaar om je naar Amsterdam te vliegen.
Uiteraard hebben wij ter plaatse zorg geboden en jou en onze overige passagiers zijn in hotels ondergebracht. Wij hebben hiermee geprobeerd iedereen ter plekke zo goed mogelijk op te vangen.
Ook hebben we personeel over laten komen om de reparatie uit te voeren zodat we de volgende dag iedereen weer veilig naar huis konden vliegen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen je toch nogmaals aan boord te mogen begroeten!
Groet.
transavia.com
het was wel heel goed geregelt!! daar moet ik eerlijk in zijn… nou wie weet dat ik ooit nog eens er mee reist!Opvallend wel is dat bij mij een ander Transaviapagina hoger scoort in Google dan de officiële transavia.com branded hyve.
Case 3: Merkbeleving voor RTL Ontbijtnieuws
RTL Ontbijtnieuws gebruikt zijn Hyvespagina om de merkbeleving rond ontbijtnieuws te verstevigen. Naast veel discussie over het nieuws, vinden daar ook heel persoonlijk discussies plaats over de bril van Jan de Hoop. Hij had een nieuwe bril aangeschaft, en daar waren de fans van RTL Ontbijtnieuws het niet mee eens. “Dat geeft de authenticiteit aan van een merkenpagia, houdt als bedrijf rekening met natuurlijk gedrag van je bezoeker”, raadt Hordijk aan. “RTL stelt zijn ‘merk’ open en haalt de discussie naar zich toe, en draagt die aanwezigheid ook naar buiten in andere communicatiemiddelen. Na het nieuws maken zijn melding van de dagelijkse poll, daarna zie je een enorme boost in het aantal stemmen.”
Case 4: Zwitsal opgeroepen tot productontwikkeling
Zijn er babybilletjes in Nederland die niet naar Zwitsal ruiken? De Zwitsalcommunity op Hyves telt liefst 121861 leden. Hordijk: “Binnen de community ontstond de vraag: Is het interessant voor Zwitsal om een parfum te ontwikkelen? Daarop werd er gereageerd met: Hallo, wordt er wel naar ons geluisterd? Wij willen een parfum!” Met als resultaat dat er nu ook echt een Zwitsal-parfum is ontwikkeld.
Case 5: Donorstichting
De donorstichting stelde de vraag: “Van welke vriend zou jij het leven willen redden?” Door middel van een Hyves gadget ‘Ja of Nee’ kon de Hyver zijn donorschap delen met zijn vrienden. In elk profiel staat of je donor wilt worden, Ja of Nee?
“En donorwerving leeft nog altijd in Hyves. Elke dag zijn er nog tientallen mensen die een statement naar hun vrienden afgeven via een WWW. De belangrijkste learnings: social media werkt drempelverlagend en sociaal maken helpt te overtuigen!”
Case 6: Dirk van den Broek doet aan Hyves-recruitment.
De ‘Dirk’ gebruikt zijn eigen werknemers als ambassadeurs op Hyves. Door de eigen ervaring met hun peers te delen, werkt dat vervolgens conversieverhogend. En de vele Hyves-pagina’s, zoals Superjob, genereren traffic voor de corporate site, de belangrijkste landing page voor recruitment. Met groot succes: Dirk wist 86 nieuwe werknemers te recruiten via Hyves in slechts anderhalve maand tijd.
Dit artikel verscheen eerder op Marketingfacts: Zes Hyves-cases die elke social media goeroe uit zijn hoofd moet kennen
Marketing + PR Visie: over PR 2.0 en Social Media Marketing. Door Remco Janssen.
View Comments
Cyberkennis magistraten erg mager: 'Maar wie is @ dan?' / via DePers.nl door @pieterwierenga
Door Remco JanssenCyberkennis Digibete officieren en rechters'Maar wie is @ dan?'
Door: Peter Wierenga
Gepubliceerd: vandaag 07:17
Update: vandaag 10:09Hoe internetwise zijn onze magistraten? Bert Brussen-gate is niet de enige affaire die vraagtekens oproept. ‘Het is wachten op de volgende generatie officieren.’
Er is nog steeds geen beslissing genomen over de vervolging van journalist Bert Brussen. Die moest 11 augustus op het politiebureau komen omdat hij op zijn blog een dreigement tegen Geert Wilders publiceerde, dat een zekere ‘MoManagerMo’ op Twitter had gezet. Een storm van kritiek raasde door de media. En terecht. Het was niet de eerste affaire. Is er dan geen enkele magistraat die op zijn minst een krakerig modempje bezit en in ieder geval een paar kilobytes snapt van de cyberwereld? Een rondgang langs experts stemt somber.
‘Ongetwijfeld zijn er ook officieren van justitie met verstand van internet. Maar er zijn er ook vreselijk veel die er geen bal verstand van hebben’, vertelt hoogleraar strafrecht Ybo Buruma. ‘Dat is des te kwalijker nu internet driekwart van ons leven is geworden. De gemiddelde officier slikt wel even als hij een hacker moet vervolgen voor artikel 138a van het wetboek van Strafrecht.’
Hij krijgt bijval van ICT-jurist Christiaan Alberdingk Thijm: ‘Vooral bij de politie zijn er gespecialiseerde rechercheteams. Het probleem is dat het aantal mensen dat er echt verstand van heeft, heel klein is. Dit geldt voor offi cieren van justitie én rechters. Die moet ik in de rechtszaal vaak uitleggen hoe het werkt.’
Een anekdote: ‘Zoals laatst. Wordt het e-mailadres jan@home.nl voorgelezen, vraagt de rechter: ‘Maar wie is Ed dan?’ Ik heb wel eens een cursus aan rechters gegeven, maar dan gaat het over de koppeling met het recht. Terwijl ook technische aspecten essentieel zijn, zoals wat is een IP-adres? Hoe werkt Google? Et cetera.’ De generatiekloof speelt mee. ‘Internetgeschillen hebben vaak een spoedeisend karakter en dan kom je terecht bij de kortgedingrechter. Daar zitten oudere, meer ervaren rechters, die meestal wat minder affiniteit hebben met internet. Dat geldt net zo goed voor de offi cieren van justitie. Iets als Twitter moet je zelf gebruiken, dan snap je hoe het werkt.’
via depers.nl
View Comments
Ik ben erg nieuwsgierig naar de toegevoegde waarde van social media voor ondernemers. De kans op krijgen begint met geven denk ik. Toegevoegde waarde dus. De inhoud die je geeft bepaalt daarom denk ik wel wat de waarde is van jouw aanwezigheid op twitter, facebook, linkedin, blogsites en andere podia. Heb je niks te melden op twitter, dan word je daarom ook niet gevolgd en zal dat ook geen spin off hebben op zakelijk gebied. Wederkerigheid is een van de drivers onder marketing en verkoop.
Aantallen scoren en plaatjes sparen, zoals ik dat vroeger deed met voetbalplaatjes, kan een leuk tijdverdrijf zijn maar leidt tot niets anders dan een hoop plaatjes en een overvolle stream waarop de interessante berichten ondersneeuwen – hoewel daar wel weer streamspltsingstools voor zijn. Met je contactennetwerk op linkedin is het niet veel anders. Het gaat niet om de hoeveelheid maar om de kwaliteit. Van ken je elkaar en/of wil je elkaar kennen tot kan en wil je wat voor elkaar betekenen.
Volgen om gevolgd te worden kan toch wel een doel dienen anders dan dat je trots kan vertellen dat je 1000+ contacten hebt. Je kan er de mogelijkheid mee creëren om mensen nieuwsgieriger naar je te laten worden en om je te blijven volgen om wat je te zeggen hebt.
kiwimarketing
Kennen, aardig vinden en vertrouwen zijn de drie voorwaarden om verder te komen met elkaar dan een nietszeggende glimlach en wat smalltalk. Kennen is stap één op weg naar meer en daarom draagt volgen om gevolgd te kunnen daar wel aan bij.
En dan is het een vorm van marketing en netwerken.
K = Kosteloos (ja, OK, het vraagt wel wat van je tijd maar wanneer, hoe lang en hoe? da’s allemaal vrij).
I = Informeel, laagdrempelig en eenvoudig toepasbaar.
W = Waardevol, waarde toevoegend en een mooie stijloefening (zeg het maar in een halve zin en zo dat het toch voor lezers de moeite waard is).
I = Interactief, je krijgt directe feedback door de rechtstreekse reacties en door de toe- of afname van je “volggroep”.
KIWI-marketing, niet als bezweringsformule bedoeld hoor, maar als in kiwi, laaghangend fruit. Je hoeft het alleen maar te plukken.
Lees het hele verhaal op ceesdebil.wordpress.com
View Comments
Surf the Web while using PizzaTracker Dominos Pizza Chicago - via @Ramon_DeLeon #RamonWOW
Door Remco Janssenvia viddler.com
NOTE REMCO: The geekiest thing in the universe, what does that say about YOU, Ramon?! ;-)
View Comments
Student ontwikkelt interessante touchpad (voor blinden?) op mobiel /via @idealize
Door Remco JanssenEen student aan de Technische Universiteit Eindhoven heeft een interface ontwikkeld, waarop gebruikers zonder te kijken tekstberichten op een mobieltje kunnen invoeren.
Guust Hilte’s ‘Tactile Texting’-concept bestaat uit een ronde touchpad ter grootte van een hockeypuck, die draadloos in verbinding staat met een mobiele telefoon. Gebruikers kunnen letters invoeren door met hun duim over ingegraveerde gleuven te glijden, zo toont een video.
Hilte denkt dat zijn interface vooral interessant is voor blinden, omdat het voor hen moeilijk is om letters en tekens te herkennen op de kleine QWERTY-(touchscreen) keyboards die mobieltjes bieden. Het Amerikaanse entrepreneurstijdschrift FastCompany bespreekt ook de optie om het touchpad in te zetten bij situaties waarin gebruikers wandelend aan het sms’en zijn.
Lees het hele verhaal op: idealize.nl
View Comments
Facebook and Twitter mugs which displays piucs of your contacts, wooha! /via @springwise
Door Remco Janssen
If users of social media are interested in buying notebooks embellished with their online tweets or Facebook feed, doesn't it stand to reason that they'd want a mug featuring the profile pictures of their online friends? California-based CrowdedInk apparently thinks so, for it launched a “Friends” mug in precisely that vein.
CrowdedInk's Friends social mug can be embellished with the customer's friends from either Facebook or Twitter. The ordering process begins when customers sign in to whichever of the two social sites they're interested in. From there, they can select up to 184 friends to go on their mug. They can also choose the mug style, colour and size—ceramic, stainless and glass options are all available—as well as customizing it with the images or text of their choice. Pricing on Zazzle ranges from USD 15 for a simple 11 oz. ceramic mug to USD 23.75 for a 16 oz. frosted glass version.
We're still at the beginning of off=on integration; where else could users' online content become a one-of-a-kind embellishment for real-world goods...?
Website: www.crowdedink.com
Contact: ink@crowdedink.comSpotted by: R.E.
via springwise.com
View Comments
The Press Release - Reloaded: The Three Reasons Why
Some time ago, press releases were the main currency of public relations. They came in a certain shape, they all answered a certain set of questions, and in general, they did not deviate from the accepted PR standards. At that time, there were very few channels of distribution and publicists and PR professionals were desperately sending their fine-tuned pitches to journalists with the hope of getting them published. It was considered an achievement to get that invaluable mention in a national journal. Moreover, such accomplishments were commemorated for CEOs, boards of directors, and shareholders in a complex ritual of collecting newspaper clippings and making PR scrapbooks. At that time, there were no tangible ways of tracking results, measuring brand awareness or exposure. Everything happened in the blurry context of the hypothetical and there were only rough estimates.
Then something happened. The year was 2006. The former FT journalist Tom Foremski wrote his famous article "Die! Press release! Die! Die! Die!" and virtually sent the traditional press release on the road to destruction. Along came the social media explosion and things changed beyond recognition. Indeed, this was the time when the death knells chimed loud and clear and the news release as we all knew it died only to be born again. Indeed, a better press release format rose from the ashes and the world got the online social media press release.
This phoenix press release differs significantly from its predecessor in three main aspects: focus, methods of distribution, and reach. Hence, it is mandatory to examine those three facets in a greater detail and draw certain parallels with the hope that businesses would adapt to the PR changes rapidly.
1. Change of focus
Whereas the traditional press release was mainly written for journalists and it was the professional writers who gave it a certain shape and angle, the social media press releases should be written for just everybody. Indeed, traditional journalists have lost some of their influence, and a new powerful movement of bloggers and digitally savvy citizens has taken control of the online media fronts. What is more, people are more media aware and they often pick and choose the news they want to read. Often, they find the industry bits they are thrilled to read on their own. So, attention business and PR professionals! Before you sit down and write your press release, think about your potential pool of readers. You no longer have to appeal to journalists only. Now you have new media variables in your PR equation, so think about it and figure out a way to write something that appeals to multiple media actors.2. Methods of Distribution
In the good old days, traditional journalists and their editors were perceived to be the sole gatekeepers to media exposure. The rise of social media radically changed the PR landscape and empowered the average internet user. You must realize that while you are sending pitches by mail to journalists and editors, people are searching the web and social networks for information.Hence, you might be barking at the wrong tree and largely wasting your efforts. Whereas getting your press release published in newspapers and big online journals still counts a lot, do not underestimate the power of social networks such as Twitter, Facebook, StumbleUpon, Digg, ReddIt, Delicious, etc. Those are excellent channels of distribution and all you have to do is to create an account if you still do not have one. In fact, the number of people who check their Twitter and Facebook accounts in the morning is significantly larger than the number of people who read the newspapers. So, think about it.3. Reach
Face the basic facts. Currently, Facebook has over 500 million active users, Twitter boasts over 190 million, StumbleUpon has received over 13 billion views from its 10 million users. The blogosphere, on the other hand, has its billions of bloggers ready and willing to digest news and write their entries. Now consider the number of people that an old-fashioned press release can reach on a daily basis. Bear in mind that online media allow you to share information and interact with others. The moral of this fast-fact story is that if harnessed properly, social media can provide for a greater reach of your press release. Hence, make sure that your press release is shareable online and go conquer the new media Wild West!In conclusion, we can simply go back to our initial premise and shout it out loud: the traditional press release is dead, long live the social media press release!
Our guest blogger is Mariela Dimitrova, the marketing wire of the Amsterdam-based software and communications company Rock & Code. She is here to share some of her thoughts and expertise with you. Do you want to become our next guest blogger? If you have a relevant topic you would love to blog about, please contact us. We can provide you with the space you require to share your knowledge with the world!
Original source:blog.pressdoc.com
View Comments
via youtube.com
This is a YouTube classic. iJustine tries to order a pizza, but instead get some HONEYBUNS delivered.
2.2 million views.
YouTube is the new mass media. You better believe it #Pizzalovers.
View Comments
Universiteiten ‘a-social’
(Aankomend) studenten worden niet bereiktNederlandse universiteiten doen te weinig met social media. Dat blijkt uit onderzoek van Clipit onder alle Nederlandse universiteiten. Hoewel universitaire onderzoeken vaak op veel plaatsen gepubliceerd worden, worden social media vaak overgeslagen, terwijl (aankomend) studenten zich wel op social networks bevinden. Op nummer 1 in zowel de Online als Social Media Monitoring Buzz Top 5 staat de Universiteit van Amsterdam. Op nieuwssites komt de Vrije Universiteit Amsterdam het meest naar voren.
Social media worden weinig betrokken bij PR
Nederlandse universiteiten doen er veel aan onderzoeken te publiceren in online nieuwsbanken en –sites. Uit het Clipit onderzoek blijkt dat de meeste buzz rondom universiteiten op nieuwssites veroorzaakt wordt door dit soort berichten. Universiteiten laten social media echter bijna volledig links liggen. Op Twitter- Facebook- of Hyvesaccounts wordt door universiteiten in het beste geval een bericht met een link naar het onderzoek geplaatst. Studenten worden maar weinig betrokken, waardoor buzz op social networks achterblijft op de scores die universiteiten behalen op nieuwssites.Universiteit van Amsterdam online het grootst
Met bijna 7.000 gevonden berichten in de meetperiode, staat de Universiteit van Amsterdam op 1 in de Online Media Monitoring Buzz Top 5. Ook wat betreft social media en specifiek op nieuwssites is deze universiteit het grootst. Dit is te verklaren door het grote aantal onderzoeken dat de universiteit publiceert. Tevens worden hoogleraren en andere vertegenwoordigers door media vaak als expert gevraagd bij allerlei kwesties.De Technische Universiteit Delft staat op de tweede plaats in de Social Media Monitoring Buzz Top 5, veroorzaakt door de schade die een vluchtende verdachte toebracht aan de solarboot van de universiteit. De gebeurtenis zorgde naast veel verontwaardigde reacties op Twitter, Hyves en Facebook ook voor een stroom aan berichten op nieuwssites.
Gebrek aan buzz generatie in social media
Een opmerkelijke uitkomst van het onderzoek is dat social media vrij weinig worden betrokken in de online PR-acties van universiteiten. Opmerkelijk, zeker gezien universiteitskeuze van huidige scholieren. Zij laten zich, zoals ook de algemene trend weergeeft, beïnvloeden en informeren door communities bestaande uit vrienden, familie en kennissen. Die communities zijn ook online steeds meer zichtbaar. Universiteiten kunnen terrein winnen door in die communities deel te nemen en in dialoog te gaan, bijvoorbeeld door het enthousiasme van hun studenten aan te wakkeren en te mobiliseren ook te twitteren of bloggen op social networks.
Bron: Clipit.
View Comments
Abonneren op:
Berichten (Atom)
